Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Homebygard samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du besøker vår nettside eller handler hos oss.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å kunne levere våre tjenester.

Dette kan inkludere:

Navn
Adresse
E-postadresse
Telefonnummer
Bestillings- og betalingsinformasjon
IP-adresse og tekniske data (via informasjonskapsler)

Opplysninger samles inn når du:

handler i nettbutikken
kontakter oss via kontaktskjema eller e-post
melder deg på nyhetsbrev
besøker nettsiden vår

Formål med behandlingen

Vi bruker personopplysninger til følgende formål:

Behandle bestillinger og levere varer
Kundeservice og oppfølging
Administrasjon av betaling og retur
Forbedring av nettside og brukeropplevelse
Analyse og statistikk
Oppfyllelse av lovpålagte krav (regnskap mv.)

Vi behandler kun opplysninger når vi har rettslig grunnlag for det, som:

avtale
samtykke
rettslig forpliktelse
berettiget interesse

Deling av opplysninger

Vi deler ikke personopplysninger med tredjepart, med mindre dette er nødvendig for å levere tjenesten.

Dette kan inkludere:

betalingsleverandører (f.eks. Klarna)
fraktselskaper
tekniske leverandører (nettbutikk, e-post, analyse)

Alle samarbeidspartnere er forpliktet til å behandle opplysningene i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Ordre- og regnskapsdata lagres i henhold til bokføringsloven
Henvendelser via kontaktskjema lagres i inntil 18 måneder
Data kan slettes tidligere etter forespørsel

Dine rettigheter

Du har rett til å:

få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
be om retting av feilaktige opplysninger
få opplysninger slettet (der loven tillater det)
trekke tilbake samtykke
protestere mot behandlingen
klage til Datatilsynet

Forespørsler kan sendes til: [din e-postadresse]

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk på nettsiden.

Vi bruker:

Nødvendige cookies – for at nettsiden skal fungere
Analyse-cookies (Google Analytics) – for å forstå bruksmønster
Funksjonelle cookies – for bedre brukeropplevelse

Dataene er anonymiserte og kan ikke knyttes direkte til deg som person.

Du kan når som helst deaktivere cookies i nettleseren din.

Analyseverktøy

Vi bruker Google Analytics for å analysere bruk av nettsiden.

Dette kan inkludere:

hvilken type enhet du bruker
hvilke sider som besøkes
hvor lenge du er på siden

IP-adresser anonymiseres før lagring.

Innebygd innhold fra tredjepart

Nettsiden kan inneholde innebygd innhold (for eksempel video eller sosiale medier). Slike sider kan samle inn data på samme måte som om du besøkte deres nettside direkte.